Зміна вартості тарифних планів

Зміна вартості тарифних планів

Звертаємо вашу увагу, що з 01.11.2021 року змінюються тарифні плани на послуги Інтернет, Інтернет + ТБ та ТБ для нових абонентів, а з 01.12.2021 для діючих користувачів (кожного буде повідомлено індивіудуально)

За рік ми збільшили загальний рівень доступності (SLA) мережі до 99.95% за рахунок встановлення більш сучасного обладнання та забезпечення безперебійним живленням базових вузлів (з 3 до 6 годин), що дозволяє нашій експлуатаційній бригаді дістатися будь-якої точки Києва з генератором для підтримки електроживлення та не допустити відсутності сервісу. Збільшили штат працівників технічної підтримки, що дозволило скоротити час очікування клієнта на лінії на 30% Організували службу швидкого реагування, яка чергує 24/7 для відновлення пошкоджених магістральних ліній.

Ми розробили, повністю протестували та підготувалися до впровадження нового сучасного ядра мережі, яке забезпечить безпеку роботи в мережі Інтернет та більшу стабільність за рахунок резервування обладнання в ядрі мережі. У 4-му кварталі поточного року та в 1-му кварталі 2022 року очікується активна фаза впровадження нового ядра мережі.

Також, розширили наші можливості щодо підключення клієнтів і тепер ми підключаємо і пізно ввечері і у вихідні.

Разом з тим, підвищення вартості тарифних планів зумовлене щорічним підняттям вартості ліцензійних платежів для провайдерів телебачення, правовласниками популярних телеканалів, суттєвою вартістю підтримки мережевої інфраструктури, зростанням цін на обладнання, зміною тарифів на електроенергію для бізнесу.

Актуалізація тарифів дозволить нам тримати на високому рівні якість послуг і сервісу, технічну підтримку, покращувати рівень обслуговування, модернізувати мережу і утримувати штат спеціалістів.

Віримо, що ви з розумінням поставитесь до даних змін.

News

Зміна вартості додаткових ТВ сервісів

Повідомляємо, що з 01.12.2022 змінюється вартість деяких тарифних планів додаткових телевізійних сервісів, а саме: ...

Припинення трансляції каналів групи Viasat

Шановні абоненти! Вчора Національна рада України з питань телебачення та радіомовлення фіналізувала процедуру оновленн...

Технічні роботи ДТЕК

Дорогі абоненти! В зв'язку із сьогоднішніми подіями (10.10) на ряді технічних майданчиків є перебої в постачанні ел...

Sky Avenue - Optical Internet in every apartment

From now on, high-speed Internet and television are available in the Sky Avenue residential complex (Narodnoy Opolchen...

Change in the cost of tariff plans

Dear Subscriber! We hope you are well and that you and your family are safe. Our company is an object of cr...

Безкоштовний місяць охорони Шериф

Наша команда щоденно працює над тим, щоб зібрати для вас найкращі, перевірені часом і тисячами задоволених користувачів...

Зміни в переліку телевізійних каналів

В зв’язку із воєнним станом правовласники каналів групи Viasat впровадили певні зміни в сітці телевізійних каналі...

Співпраця з охоронною системою Ajax

Посіпшаємо повідомити, що відтепер Коло.ТБ офіційний реселлер та інсталятор найпопулярнішої та найнадійнішої охоронної ...

Зміна періоду призупинення послуг

Дорогі абоненти. Повідомляємо, що 01 травня 2022 року було внесено зміни в Публічний договір про надання послуг, а сам...

Важлива інформація!

Від самого першого дня війни ми почали діяти! Діяти в тому, що вміємо найкраще, в тому чим можемо бути корисними лю...

Переваги оптичної мережі

В житлових комплексах "Навігатор", "Taryan Towers", "52 Перлина (Печерськ Плаза)", "Кришталеві джерела (4 черга)", "Рес...

Перелік сумісного з додатком Коло.ТБ обладнання

До вашої уваги параметри мультимедійних приставок та Smart TV телевізорів для коректної роботи телебачення через додато...

Графік роботи у святкові дні

Графік роботи офісу компанії у вихідні та святкові дні: 01.01 - вихідний день 07.01 - вихідний день Технічна підтрим...

Телеканал Беларусь 24 вилучено із переліку дозволених програм

За результатами моніторингу іноземних телеканалів, що мовлять в Україні, члени Національної ради на засіданні 10 червня...

Функція автоматичного платежу

Як не забути заплатити за інтернет? За допомогою Автоматичної оплати. Автоматична оплата дозволяє налаштувати щоміся...

Зміна вартості тарифних планів

Звертаємо вашу увагу, що з 01.11.2021 року змінюються тарифні плани на послуги Інтернет, Інтернет + ТБ та ТБ для нових ...

Як підключити Телебачення?

Щоб почати перегляд достатньо встановити додаток Коло.ТБ на ваш SmartTV та зареєструвати пристрій через нашу підтримку....

Оптичний Інтернет у кожній квартирі в ЖК 52 Перлина

Відтепер швидкісний Інтернет та Телебачення доступні у житловому комплексі "52 Перлина". В кожну квартиру під час буді...

Припинення трансляції каналів Sony

Шановні Абонени! Змушені повідомити, що правовласник телеканалів Sony Pictures Television неочікувано припиняє надання ...

Оптичний Інтернет у Петрівському Кварталі

Мешканці ЖК Петрівський квартал отримали унікальну можливість скористатись всіма перевагами оптичного Інтернету за тех...

Телеканал Spike замінено на Nicktoons

Телеканал Spike з 01.06 припиняє трансляцію на території України. В звязку з цим його буде вилучено з переліку доступни...

Інформація для абонентів Коло.ТБ

Дорогі Абоненти, повідомляємо, що підключення до мережі Інтернет і Телебачення та сервісні роботи відбуваються по запл...

МГУ відзиває права на канали Футбол 1 і 2

З 15.03.2020 Медіа Група Україна в односторонньому порядку припиняє договори із провайдерами та відзиває права на кана...

Увага! Технічні роботи

Шановний Абоненте! В зв'язку з необхідністю проведення переключення магістрального кабелю, 13 лютого 2020 року (з 10...

Припинення трансляції каналів 112, NewsOne, ZIK

Згідно Указу Президента України №43/2021 (додаток 2), було застосовано персональні спеціальні економічні та інші обмеж...