Актуалізація вартості тарифів 2025
Актуалізація вартості тарифів 2025
Дорогий Абоненте!
Щоденно ми працюємо над удосконаленням наших послуг та сервісу. Завдяки значним інвестиціям ми суттєво покращили безперебійність, мінімізували можливі перебої та суттєво збільшили ряд показників, що підвищують рівень обслуговування.
Що це означає для вас?
Безперебійність на новому рівні. Більше 60% мережі вже оснащено новими сучасними акумуляторами, що забезпечують понад 14 годин автономної роботи без світла. Решта АКБ вже знаходяться у нас на складі та будуть встановлені до кінця січня. Кожен акумулятор укомплектовано швидкою зарядкою, що за 1,5 години заряджає його до 100%
Стабільність, якій можна довіряти. Виконано модернізацію сервісів ядра, замінено обладнання агрегації, що мінімізує ризики зовнішнього впливу та покращує роботу інфраструктури.
Додаткове резервування. На 10% будинків виконали підключення резервного джерела живлення з автоматичним переключенням, на кшталт, генераторів, інверторів.
PON. Перебудували більше 15 будинків в різних ЖК на нову технологію оптичного підключення. Розробили і впроваджуємо план подальшої поступової перебудови.
Персонал. Час реакції на будь-який запит стає ще меншим. Збільшили на 30% кількість працівників на всіх рівнях, що задіяні у підтримці абонентів та обслуговуванні мережі.
Якість. Ввели додаткові стандарти якості обслуговування та контроль за ними.
Зручність. Запущено інтернет-магазин обладнання із швидкою доставкою до найближчого поштомату чи відділення Нової Пошти.
Чому змінюються тарифи?
Ваш комфорт для нас на першому місці. Ми хочемо, щоб ви могли працювати, спілкуватися та відпочивати онлайн без жодних перешкод. Завдяки цим крокам ми гарантуємо якість послуг навіть у складних умовах. Зміна тарифних планів — це необхідна інвестиція у розвиток мережі та сервісу, яка дозволяє нам і надалі підтримувати високий рівень послуг, забезпечувати їх стабільність і відповідати вашим очікуванням.
З 1 січня 2025 року ваш основний тарифний план зміниться на новий.
23 грудня ви отримаєте повідомлення у Власному кабінеті або на електронну пошту чи в боті, де буде вказано його вартість.
Якщо у вас були активні додаткові сервіси, наприклад, оренда обладнання чи сторонні ТБ сервіси - їх вартість лишається без змін.
Дякуємо, що залишаєтеся з нами. Ваша довіра мотивує нас ставати кращими для вас кожного дня!.
Разом до перемоги❤️