Chat with us, powered by LiveChat

Підготовка до відключень електроенергії

Підготовка до відключень електроенергії

Підготовка до відключень електроенергії: сценарії, до яких ми готуємось

Період відключень восени та взимку 2022-2023 років став для всіх серйозним викликом та цінним досвідом. Ми неодноразово комунікували вам про заходи, що були вжиті у цей період та здійснювались протягом усього року. Ми не призупиняли процесу забезпечення безперебійності та на сьогодні нашу мережу повністю зарезервовано: 100% базових та будинкових вузлів оснащені новими сучасними акумуляторами або ДБЖ.

Але лише зарезервувати мережу – недостатньо. Безперервно ведеться робота по її модернізації: аналіз поточного стану вузлів живлення, планове розширення ємності акумуляторів, перебудова мережі з метою зменшення проміжних точок, що необхідно живити, пошук альтернативних способів живлення тощо.

Розуміючи, що цьогоріч події можуть повторитись, ми розробили декілька сценаріїв. Кожен із них передбачає різну «складність» ситуації із живленням, від планових, аварійних відключень, до критичної ситуації з повним блекаутом, і ініціює певний алгоритм наших дій.

Саме про це ми хочемо вам зараз розповісти, щоб ви чітко розуміли, чого очікувати та на що розраховувати в тій чи іншій ситуації.

Після 8 годин більшість користувачів вже не можуть живити своє обладнання у квартирі (згідно з проведеним опитуванням щодо готовності наших абонентів підтримувати живлення понад 8 годин), розряджаються їх powerbank, ДБЖ, інші джерела живлення, відповідно, використання інтернету залишається можливим тільки за наявності більш довготривалого джерела резервного живлення і до тих пір, доки живиться обладнання провайдера на базовому вузлі та у будинку.

1. Подбати про живлення абонентського обладнання у своїй квартирі (додаткові power bank, ДБЖ, інші джерела живлення)


2. Особисто або скооперувавшись з сусідами надати власну акумуляторну батарею більшої ємності, ніж ставимо ми, для живлення телекомунікаційного обладнання встановленого у вашому будинку (під'їзді). В такому випадку інтернет буде працювати довше, але за умови що базові вузли зможуть теж працювати стільки часу. Це можна уточнити в служби підтримки звернувшись в чат.

Варто зауважити, що вказані вище години живлення батарей різної ємності вказана для першого циклу розряду, надалі час роботи батареї буде залежати від того наскільки вона встигла зарядитись. Якщо проміжки між відключеннями будуть нерівномірні, батарея не буде встигати заряджатися.

Як залишити заявку: відправити заявку в чатах:

Viber 
Telegram

Протягом 2-3 днів роботи буде виконано нашими фахівцями, за умови,
помірної кількості надходження таких заявок.


3. Забезпечити живленням телекомунікаційне обладнання в будинку (під'їзді) власним джерелом живлення 220V, наприклад, генератор, EcoFlow, інвертор + АКБ. Для цього ми виконаємо виведення зі своєї шафи кабель із вилкою на кінці, для підключення її до вашого джерела живлення 220V. Вартість матеріалів для організації виведення кабелю складає 1500 грн (кабель, АВР, розхідні матеріали), монтажні роботи виконуємо самостійно.


*Також зауважимо, що інтернет буде працювати за умови, що базовий майданчик, з якого підключена дане обладнання, буде працювати.

Як залишити заявку: відправити заявку в чатах:

Viber 
Telegram

Протягом 2-3 днів роботи буде виконано нашими фахівцями, за умови,
помірної кількості надходження таких заявок.

Сподіваємось, до цього не дійде, однак в даному сценарії:

Необхідно перевірити чи під'єднано обладнання у вашому будинку до одного із вищезгаданих 25% базових вузлів, після чого можна індивідуально розробити план дій аналогічно в Сценарії #2, в частині забезпечення живленням телекомунікаційне обладнання в будинку (під'їзді) власним джерелом живлення 220V, наприклад, генератор, EcoFlow, інвертор + АКБ тощо.

Заявку варто залишати тільки за фактом настання Сценарію #3

надіслати її можна буде в чатах:

Viber
Telegram 

Протягом 2-3 днів роботи буде виконано нашими фахівцями, за умови, помірної кількості надходження таких заявок

Технічна підтримка та гарячі лінії працюватимуть 24/7 у будь-якому зі сценаріїв. Але просимо вас зважати на збільшення кількості звернень, що призведе до перевантаження телефонних ліній, та звертатись саме в онлайн-чатах: Viber та Telegram. Там зберігається історія звернень, що надасть можливість хоч і з затримкою, але обов’язково надати вам відповідь. Тому прохання при зверненнях вказувати максимальну кількість інформації, а саме адресу чи номер договору, ваш номер телефону та суть звернення.

Ми в КОЛО.ТБ віримо у краще, але готуємось до найгіршого. Адже тільки з таким підходом ми дійсно зможемо вистояти та попри будь-які перешкоди та випробування підтримувати роботу нашої мережі.

Новини

Переваги оптичної мережі

В житлових комплексах ЖК Зелений острів 1,2, Петрівський Квартал, Європейка, Львівський, TRIIINITY, Навігатор, Шулявсь...

Зміна реквізитів

Повідомляємо, що з 28 лютого 2024 року здійснюється заміна сторони Публічного договору про надання електронних комуніка...

Зміна вартості TRINITY-TV

Повідомляємо, що з 01.03.2024 змінюється вартість деяких тарифних планів сервісу TRINITY-TV (SWEET.TV) "Середня"...

Вітаємо зі святами

Дорогий Абоненте! З Новим роком та святом Різдва Христового! Щиро вітаємо вас з цим чарівним періодом, на...

PON vs Ethernet та як заживити обладнання в квартирі

В нашій мережі, для підключення абонентів, ми використовуємо різні технології: FTTB, FTTH, GPON Всі вони успішно реаліз...

Актуалізація вартості тарифів

Дорогий Абоненте! Ми залишаємося вірними нашій місії забезпечувати безперебійні та надійні послуги навіть у найважчі...

Підготовка до відключень електроенергії

Підготовка до відключень електроенергії: сценарії, до яких ми готуємось Період відключень восени та взимку 20...

100% мережі зарезервовано

Ваш інтернет від Коло.ТБ працює навіть без світла💡 - 100% мережі зарезервовано! Наших абонентів, що підключені по...

Оптичний Інтернет у кожній квартирі в ЖК 52 Перлина

Відтепер швидкісний Інтернет та Телебачення, за технологією PON, доступні у житловому комплексі "52 Перлина". В кожну ...

Зміна вартості пакетів MEGOGO

Повідомляємо, що з 01.12.2023 змінюється вартість деяких тарифних планів сервісу MEGOGO "Спорт" - 249 грн/міс&nbsp...

Ділимося з вами результатами роботи та планами

Шановні абоненти! З самого початку ворожих обстрілів енергетичної інфраструктури ситуація з електроживленням в м...

Інтернет та ТБ в будинках SAGA

Відтепер швидкісний Інтернет та Телебачення доступні у житлових комплексах забудовника SAGA Development: NEW YORK...

Телеканал Paramount Channel припинив мовлення в Україні

За офіційним повідомлення правовласника, з 05.01 телеканал Paramount Channel припинив мовлення на території України. ...

Відповіді на часті питання

Чому термін очікування на лінії зріс, а в чатах або через електронну пошту відповідають із певною затримкою? У поточні...

Зміна вартості додаткових ТВ сервісів

Повідомляємо, що з 01.12.2022 змінюється вартість деяких тарифних планів додаткових телевізійних сервісів, а саме: ...

Припинення трансляції каналів групи Viasat

Шановні абоненти! Вчора Національна рада України з питань телебачення та радіомовлення фіналізувала процедуру оновленн...

Технічні роботи ДТЕК

Дорогі абоненти! В зв'язку із сьогоднішніми подіями (10.10) на ряді технічних майданчиків є перебої в постачанні ел...

ЖК Sky Avenue - Оптичний Інтернет у кожній квартирі

Відтепер швидкісний Інтернет та Телебачення доступні у житловому комплексі Sky Avenue (вулиця Народного Ополчення / С...

Зміна вартості тарифних планів

Дорогий Абоненте!   Сподіваємось, що у вас все добре, та ви і ваша родина в безпеці.   Наша компа...

Безкоштовний місяць охорони Шериф

Наша команда щоденно працює над тим, щоб зібрати для вас найкращі, перевірені часом і тисячами задоволених користувачів...

Зміни в переліку телевізійних каналів

В зв’язку із воєнним станом правовласники каналів групи Viasat впровадили певні зміни в сітці телевізійних каналі...

Співпраця з охоронною системою Ajax

Посіпшаємо повідомити, що відтепер Коло.ТБ офіційний реселлер та інсталятор найпопулярнішої та найнадійнішої охоронної ...

Зміна періоду призупинення послуг

Дорогі абоненти. Повідомляємо, що 01 травня 2022 року було внесено зміни в Публічний договір про надання послуг, а сам...

Важлива інформація!

Від самого першого дня війни ми почали діяти! Діяти в тому, що вміємо найкраще, в тому чим можемо бути корисними лю...

Графік роботи у святкові дні

Графік роботи офісу компанії у вихідні та святкові дні: 01.01 - вихідний день 07.01 - вихідний день Технічна підтрим...

Перелік сумісного з додатком Коло.ТБ обладнання

До вашої уваги параметри мультимедійних приставок та Smart TV телевізорів для коректної роботи телебачення через додато...

Припинення трансляції каналів Sony

Шановні Абонени! Змушені повідомити, що правовласник телеканалів Sony Pictures Television неочікувано припиняє надання ...

Як підключити Телебачення?

Щоб почати перегляд достатньо встановити додаток Коло.ТБ на ваш SmartTV та зареєструвати пристрій через нашу підтримку....

Телеканал Беларусь 24 вилучено із переліку дозволених програм

За результатами моніторингу іноземних телеканалів, що мовлять в Україні, члени Національної ради на засіданні 10 червня...

Функція автоматичного платежу

Як не забути заплатити за інтернет? За допомогою Автоматичної оплати. Автоматична оплата дозволяє налаштувати щоміся...

Зміна вартості тарифних планів

Звертаємо вашу увагу, що з 01.11.2021 року змінюються тарифні плани на послуги Інтернет, Інтернет + ТБ та ТБ для нових ...

Оптичний Інтернет у Петрівському Кварталі

Мешканці ЖК Петрівський квартал отримали унікальну можливість скористатись всіма перевагами оптичного Інтернету за тех...

Телеканал Spike замінено на Nicktoons

Телеканал Spike з 01.06 припиняє трансляцію на території України. В звязку з цим його буде вилучено з переліку доступни...

Інформація для абонентів Коло.ТБ

Дорогі Абоненти, повідомляємо, що підключення до мережі Інтернет і Телебачення та сервісні роботи відбуваються по запл...

МГУ відзиває права на канали Футбол 1 і 2

З 15.03.2020 Медіа Група Україна в односторонньому порядку припиняє договори із провайдерами та відзиває права на кана...

Увага! Технічні роботи

Шановний Абоненте! В зв'язку з необхідністю проведення переключення магістрального кабелю, 13 лютого 2020 року (з 10...

Припинення трансляції каналів 112, NewsOne, ZIK

Згідно Указу Президента України №43/2021 (додаток 2), було застосовано персональні спеціальні економічні та інші обмеж...

Акції

Рік без турбот

Рік без турбот від  Коло.ТБ ⭐️ Акційні річні тарифи на ІНТЕРНЕТ: 🏍️ 100 Мбіт – 999 грн/рік...

Love is.... Інтернет + MEGOGO

⭐️ Підключай Інтернет Коло.ТБ та отримай супер бонус  - цілих 6 місяців 🍿 МАКСИМАЛЬНОЇ підписки MEGOGO включ...

Знижки на тарифи та Wi-Fi

Поспішайте замовити один із потужних тарифів зі знижкою на 3 місяці, та отримати надійний гігабітний дводіапазонний Wi...

MEGOGO зі знижкою до 50%

Гарні новини для поціновувачів якісного контенту! Для абонентів Коло.ТБ діє спеціальна пропозиція на Максимальнe та Опт...

Щаслива комбінація

Отримайте спеціальну вартість на тарифні плани та знижку на придбання обладнання. Термін дії акції закінчився. Слід...

Сплачуй через iPay - отримуй подарунки

Сплачуйте рахунки за послуги Коло.ТБ через сервіс миттєвих платежів iPay та приймайте участь у розіграші 3х подару...

Тест-драйв Інтернету

Ви ще не визначились який саме тариф обрати, гадаєте чи вистачить швидкості Інтернету на Ваші потреби? Скористайтеся н...

Приставка за півціни

З Коло.ТБ ви маєте можливість придбати універсальну мультимедійну приставку iNeXT TV4 за спеціальною ціною. Медіаплеєр...

Заміни БЕЗ ДОПЛАТ старий роутер

Підключайтесь до КОЛО.ТБ, та отримайте можливість обміняти* свій старий роутер на новий потужний Tenda АС8 БЕЗ ДОПЛАТ...