Зміна вартості тарифних планів

Зміна вартості тарифних планів

Звертаємо вашу увагу, що з 01.11.2021 року змінюються тарифні плани на послуги Інтернет, Інтернет + ТБ та ТБ для нових абонентів, а з 01.12.2021 для діючих користувачів (кожного буде повідомлено індивіудуально)

За рік ми збільшили загальний рівень доступності (SLA) мережі до 99.95% за рахунок встановлення більш сучасного обладнання та забезпечення безперебійним живленням базових вузлів (з 3 до 6 годин), що дозволяє нашій експлуатаційній бригаді дістатися будь-якої точки Києва з генератором для підтримки електроживлення та не допустити відсутності сервісу. Збільшили штат працівників технічної підтримки, що дозволило скоротити час очікування клієнта на лінії на 30% Організували службу швидкого реагування, яка чергує 24/7 для відновлення пошкоджених магістральних ліній.

Ми розробили, повністю протестували та підготувалися до впровадження нового сучасного ядра мережі, яке забезпечить безпеку роботи в мережі Інтернет та більшу стабільність за рахунок резервування обладнання в ядрі мережі. У 4-му кварталі поточного року та в 1-му кварталі 2022 року очікується активна фаза впровадження нового ядра мережі.

Також, розширили наші можливості щодо підключення клієнтів і тепер ми підключаємо і пізно ввечері і у вихідні.

Разом з тим, підвищення вартості тарифних планів зумовлене щорічним підняттям вартості ліцензійних платежів для провайдерів телебачення, правовласниками популярних телеканалів, суттєвою вартістю підтримки мережевої інфраструктури, зростанням цін на обладнання, зміною тарифів на електроенергію для бізнесу.

Актуалізація тарифів дозволить нам тримати на високому рівні якість послуг і сервісу, технічну підтримку, покращувати рівень обслуговування, модернізувати мережу і утримувати штат спеціалістів.

Віримо, що ви з розумінням поставитесь до даних змін.

Новини

Функція автоматичного платежу

Як не забути заплатити за інтернет? За допомогою Автоматичної оплати. Автоматична оплата дозволяє налаштувати щоміся...

Телеканал Беларусь 24 вилучено із переліку дозволених програм

За результатами моніторингу іноземних телеканалів, що мовлять в Україні, члени Національної ради на засіданні 10 червня...

Припинення трансляції каналів Sony

Шановні Абонени! Змушені повідомити, що правовласник телеканалів Sony Pictures Television неочікувано припиняє надання ...

Оптичний Інтернет у кожній квартирі в ЖК 52 Перлина

Відтепер швидкісний Інтернет та Телебачення доступні у житловому комплексі "52 Перлина". В кожну квартиру під час буді...

Як підключити Телебачення?

Щоб почати перегляд достатньо встановити додаток Коло.ТБ на ваш SmartTV та зареєструвати пристрій через нашу підтримку....

Зміна вартості тарифних планів

Звертаємо вашу увагу, що з 01.11.2021 року змінюються тарифні плани на послуги Інтернет, Інтернет + ТБ та ТБ для нових ...

Оптичний Інтернет у Петрівському Кварталі

Мешканці ЖК Петрівський квартал отримали унікальну можливість скористатись всіма перевагами оптичного Інтернету за тех...

Телеканал Spike замінено на Nicktoons

Телеканал Spike з 01.06 припиняє трансляцію на території України. В звязку з цим його буде вилучено з переліку доступни...

Інформація для абонентів Коло.ТБ

Дорогі Абоненти, повідомляємо, що підключення до мережі Інтернет і Телебачення та сервісні роботи відбуваються по запл...

МГУ відзиває права на канали Футбол 1 і 2

З 15.03.2020 Медіа Група Україна в односторонньому порядку припиняє договори із провайдерами та відзиває права на кана...

Увага! Технічні роботи

Шановний Абоненте! В зв'язку з необхідністю проведення переключення магістрального кабелю, 13 лютого 2020 року (з 10...

Припинення трансляції каналів 112, NewsOne, ZIK

Згідно Указу Президента України №43/2021 (додаток 2), було застосовано персональні спеціальні економічні та інші обмеж...